首先,極簡、個性化需求激活租車市場更多長尾產品以促進市場增長。目前,60后群體逐漸進入退休狀態,作為有錢有閑的消費者,很多60后選擇租用房車旅行開啟退休生活。房車、越野車成為養老人群日租車的熱門選擇,年輕用戶群里則更偏愛跑車、豪華型、SUV等車型。同時,針對商務用戶和日常租車用戶,他們的需求有著短時、極簡的特征。
第二,行中服務與行后服務將逐漸擴大,幫助企業挖掘用戶的更多價值。對租車平臺來說,營收將不僅僅來自于車輛租金,行中、行后服務也貢獻更多的收入來源。比如在用戶租車自駕游的時候,基于車聯網和大數據,可以為用戶進行精準的目的地活動推薦。同時可以在車身、車內、APP進行廣告/服務推薦,和相關商家實現跨界導流,產生實際的經濟效益。
第三,車聯網和智能駕駛技術性和落地化得到有效提升,有望實現平臺和用戶的“雙重價值”。比如隨著車聯網滲透率的進一步提升,可以幫助進行租前確保車況、租中監測情況、租后檢查車損等。對平臺來說,車聯網代替人工進行了租車前中后全流程的把控。對用戶來說,車聯網的全流程監測,也能夠保障用戶的使用安全。
同時,智能駕駛技術的可靠性大幅提升,高級輔助駕駛功能正不斷完善。對平臺來說,可以減少車輛事故和停車事故,對用戶來說也可以提升駕駛體驗、優化停車體驗。
第四,行業突破初期走向未來,租車衍生的橫縱兩向產業生態聯合是趨勢所向。從橫向來看,從租車出行涉及的產業生態包括餐飲、住宿、購物等。根據用戶畫像和行為偏好,結合地域和場景屬性,可以拓展橫向產業生態的精細化運營,刺激租車存量的二次及多次消費。
以聯動云為例,公司在全國已經有3萬多個網點,周邊500米的各類商家(如吃喝玩樂、景點等)預估有近500萬家?!巴ㄟ^對用戶消費行為的識別以及與商家的異業合作,把網點周邊的商家信息挑選出來,把物美品優的好東西及時推薦給用戶,這是非常具備場景化的一種服務模式?!避囆铝υ鴮?1世紀經濟報道表示。
從縱向來看,租車涉及的產業生態包括二手車、汽車金融、汽車保險、汽車加油等,對平臺和用戶來說也都存在巨大價值。同樣以聯動云為例,公司在汽車新零售、車后服、二手車等領域都已經覆蓋相關業務。其中,在車后服市場,聯動云已經通過線下加盟體系,形成600家加盟旗艦店,并實現自建廠6家。